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给客人:安全入住的建议

上次更新时间: May 04, 2015
A. 多了解您的房东
您可以透过以下方式获得您预计要订房的房东进一步的资料。

浏览房东的个人档案
确认房东的Email或是电话号码是否有认证,您也可以参考房东档案内的回覆率,这是一个参考指标,让您可以了解房东与客人是否有保持密切的联系。通常好房东都会有90%以上的回覆率,以及他们都会在短时间内回覆询问。

浏览房源
查看房源的说明是否有清楚详细的资讯,包括非常完整的房源描述以及画质良好的照片。如果您发现有些不足的资讯,您可以联系房东,请他进一步做说明。好房东通常都会在他们的房源说明上,提供充足的资讯,建议您多注意一些资讯比较充足的房源,包括屋内的设备及邻近的区域介绍。

提出询问
透过线上留言系统询问您的房东更多关于他的房源的细节,这可以避免一些沟通及期待值上的落差。以下是一些问题的范例,提供您参考:
我们如何拿钥匙?
这是一间套房还是要与人合住的房间?
有安全的地方可以置放我的个人物品吗?
我会同时与其他客人一起住吗?

了解您自己的需求
您是否介意与其他客人共用一间房?您是否愿意多付一些钱保有个人隐私?您是否需要一个全套的厨房等等?当您设定好此次旅行的需求,您就可以缩小搜寻正确需求住宿的范围。

开放更多的可能性
我们强烈建议您可以对于您的住宿条件,开放更多选择性。这样可以确保在您要出游的是日期都没有住宿可以选择。

不要急着下订
在您送出预订申请前,先了解您要住宿的期间是否有空房,如果您没有收到房东的回覆,请不要送出申请。

B. 在线上完成沟通及交易

所有的沟通及交易都在线上完成,我们将能保护您免于诈骗。

透过线上留言系统
我们建议您,对于有兴趣的房东先送出一则询问,并且询问住房问题。这样在你们双方若有误解时,可以当做书面的证据来做厘清。

与我们的客服联系
如果您察觉到房东对您的要求,有诈骗的可能性(例如要求您直接汇款到他们私人的银行帐户等等),请立刻通知我们注意。

安全的线上付款
所有的线上付款都要透过我们线上安全付款系统进行。千万不要私下以现金或是银行转帐进行,如果您的房东要求您私下交易,请立刻通知我们。

C. 准备出发

最重要的是与房东清楚的沟通
为了避免任何误解产生,请注意所有房源的细节- 包括仔细地阅读房源描述及评价、房屋规则等等。跟房东厘清您有疑问的地方,确保你们双方都有正确的期待值。

仔细阅读房源介绍
确认该房源是否提供了清楚详细的资讯,包括该房源的完整介绍及清楚详细的照片。如果资讯有不足的地方,您可以请房东提供更详细的资讯。通常一个好的房东都会提供详细的资讯,包含房源的内容及邻近的交通、景点。

出发前的联系
出发前请跟房东联系,分享您的行程重要资讯(例如:抵达时间),并且跟房东安排入住的细节。

确认住宿环境
抵达后,迅速地做整体环境的确认,如果有无法使用的状况(例如:冷气故障等等),请尽快让您的房东知道。您也可以与我们联系获得立即的协助。

 
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