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关于 travelmob 及 HomeAway

上次更新时间: Apr 28, 2015
现在起,travelmob 就是HomeAway

过去三年,超过50位travelmob员工在产品、行销、业务及客服上,努力提供我们的房东及房客们更好的服务。我们很骄傲地宣布,从现在起,travelmob在品牌、产品及公司名称上,正式与HomeAway整合。

HomeAway, Inc. (Nasdaq: AWAY) 是全球最大的线上度假订房网站,当HomeAway在2013年收购travelmob时,我们所有的房客及房东都已享有来自HomeAway全球品牌带入的行销资源。除了travelmob的房东,已享有来自全球HomeAway的客源以及在房源的曝光度之外,我们的客人也同样可以在全球各地探索最棒的旅游住宿。我们相信这次的品牌整合,我们的房东及房客将享有更棒、更好的服务。

我们将尽全力回答您在所有品牌整合上的疑问,以下是我们希望确保每位用户都能知道的重点,若您还有其他疑问,欢迎与我们联系
 
为什么更换了品牌识别标志及名称?
更换品牌名称,让我们可以HomeAway全球的品牌知名度及广大的用户群中获得更多资源。我们的目标是在亚洲地区打造一个更强大的品牌,让我们的房东及房客都能借此受益,确保您能透过HomeAway找到最棒的度假住宿。
 
我是travelmob的房东,更换品牌名称后,有哪些地方不同了?
对于房东来说,您刊登的房源仍然会持续显示在网站上,所有客人的询问、订单、服务费及付费方式都没有改变。如果您是原有申请刊登在HomeAway.com的房东,请点选这里查看如何进入原有HomeAway.com的后台管理
 
我之前是travelmob的客人,并且有注册会员帐号,有哪些地方不同了?
对于客人来说,您仍然可以点选这里进入您的帐号。发送询问给房东及订房的流程都没有改变,您仍然可以搜寻到符合需求的住宿、联系房东,并且透过我们安全的线上付款系统订房。更棒的是,我们有更多来自世界各地的住宿,您可以透过HomeAway亚洲区网站做预订。  
 
我需要重新申请一个HomeAway亚洲区网站的帐号吗?
不需要,您可以直接使用travelmob原有的帐号登入HomeAway 亚洲区的网站。
 
我才刚在travelmob订房,品牌名称的改变会影响我的订房吗?
请放心,完全不会影响。您仍可使用travelmob相同的帐号及密码登入,管理您的订单及行程。出发前,别忘了将行程收据列印出来。也预祝您有一个美好及平安的旅程。

在此次的品牌名称更改的计画中,我们也同时更新了服务使用条款,请花一些时间重新审阅。若您持续使用HomeAway,代表您已同意更新的条款。
support@homeaway.asia
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