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關於 travelmob 及 HomeAway

上次更新: Apr 28, 2015
現在起,travelmob 就是 HomeAway

過去三年,超過50位travelmob員工在產品、行銷、業務及客服上,努力提供我們的房東及房客們更好的服務。我們很驕傲地宣布,從現在起,travelmob在品牌、產品及公司名稱上,正式與HomeAway整合。

HomeAway, Inc. (Nasdaq: AWAY) 是全球最大的線上度假訂房網站,當HomeAway在2013年收購travelmob時,我們所有的房客及房東都已享有來自HomeAway全球品牌帶入的行銷資源。除了travelmob的房東,已享有來自全球HomeAway的客源以及在房源的曝光度之外,我們的客人也同樣可以在全球各地探索最棒的旅遊住宿。我們相信這次的品牌整合,我們的房東及房客將享有更棒、更好的服務。

我們將盡全力回答您在所有品牌整合上的疑問,以下是我們希望確保每位用戶都能知道的重點,若您還有其他疑問,歡迎與我們聯繫
 
為什麼更換了品牌識別標誌及名稱?
更換品牌名稱,讓我們可以HomeAway全球的品牌知名度及廣大的用戶群中獲得更多資源。我們的目標是在亞洲地區打造一個更強大的品牌,讓我們的房東及房客都能藉此受益,確保您能透過HomeAway找到最棒的度假住宿。
 
我是travelmob的房東,更換品牌名稱後,有哪些地方不同了?
對於房東來說,您刊登的房源仍然會持續顯示在網站上,所有客人的詢問、訂單、服務費及付費方式都沒有改變。如果您是原有申請刊登在HomeAway.com的房東,請點選這裡查看如何進入原有HomeAway.com的後台管理
 
我之前是travelmob的客人,並且有註冊會員帳號,有哪些地方不同了?
對於客人來說,您仍然可以點選這裡進入您的帳號。發送詢問給房東及訂房的流程都沒有改變,您仍然可以搜尋到符合需求的住宿、聯繫房東,並且透過我們安全的線上付款系統訂房。更棒的是,我們有更多來自世界各地的住宿,您可以透過HomeAway亞洲區網站做預訂。 
 
我需要重新申請一個HomeAway亞洲區網站的帳號嗎?
不需要,您可以直接使用travelmob原有的帳號登入HomeAway 亞洲區的網站。
 
我才剛在travelmob訂房,品牌名稱的改變會影響我的訂房嗎?
請放心,完全不會影響。您仍可使用travelmob相同的帳號及密碼登入,管理您的訂單及行程。出發前,別忘了將行程收據列印出來。也預祝您有一個美好及平安的旅程。

在此次的品牌名稱更改的計畫中,我們也同時更新了服務使用條款,請花一些時間重新審閱。若您持續使用HomeAway,代表您已同意更新的條款。
support@homeaway.asia
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