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即時訂房

上次更新: Oct 31, 2016
1. 什麼是「即時訂房」?
即時訂房是 HomeAway 的一項絕佳功能,去除訂房的一切麻煩。即時訂房意即馬上確認,因此:
- 旅客不需要等待房東接受自己的預訂請求
- 由於減少回應多項詢問的時間並解鎖更多刊登物件功能,房東可輕鬆獲得最大收益!

2. 即時訂房對我有什麼好處?
在刊登物件上啟用即時訂房,可擁有以下好處:
- 高達兩倍的訂房數及收益
- 提高搜尋排名結果 – 提高物件曝光率
- 提升回應率 – 提高物件 / 個人檔案在 HomeAway 的排名
- 在競爭愈漸激烈的市場中提升確認訂房的效率
- 加速與顧客的溝通,並在詢問整體過程中為雙方節省時間
- 忠誠客戶 – 在等待您的回覆時不會因其他選項而分心
- 在我們的全球網路和行銷推廣上有更佳的整體曝光度

3. 我能在自動同步更新前同步我的行事曆嗎?我怕會有重複訂房的情形?
可以。只要登入您的帳號,前往「我的訂房」並點選「立即同步」。這會自動觸發整個系統的行事曆同步。

4. 我的房屋被刊登在多個平台上。我該如何確保房屋不會接到超額訂房?
您必須確保房屋刊列的不同平台上的行事曆同步。我們也強烈建議您定期查看訊息,並務必選擇「同步」以確保保持更新。

若您並未同步行事曆,建議您這麼做。了解更多
 
5. 我可以只啟用特定期間的即時訂房嗎?
即時訂房目前不支援季節性啟用或日期篩選。若您不想在特定期間接受即時訂房,則必須停用該功能,這將會影響您的刊登物件功能。
 
6. 我可以審核透過即時訂房跟我訂房的客人嗎?
目前沒有正式的顧客過濾機制。所有顧客評論都是透明的,讓您能夠更了解您的顧客。
 
7. 即時訂房預約有截止時間嗎?
目前即時訂房沒有截止時間。但我們正考慮在不久的將來實裝截止期間,以避免最後一分鐘或同一天的訂房。
 
8. 我的其他刊登物件該如何獲得即時訂房的資格?
在 HomeAway,我們以提供房東和旅客雙方最佳服務為榮。即時訂房會提供給已證明自己也以優質業務品質而自豪的最佳房東。
 
想讓其他刊登物件獲得即時訂房資格,必須符合下列條件:
- 經驗證的電子信箱及連絡電話
- 房屋行事曆與至少一項其他來源(Airbnb、HomeAway、Google、iCal...等等)同步
- 至少完成一次訂房和付費(各刊登房屋)
- 維持高於 80% 的回覆率
- 回覆時間低於 24 小時
- 維持高於 80% 的訂房接受率

9. 我可以只為某些刊登物件提供即時訂房嗎?
可以,您可以控制多少刊登物件要啟用即時訂房。

10. 若我必須取消訂房會怎麼樣?
我們希望確保所有顧客都能在 HomeAway 擁有美好的體驗,因此強烈不建議房東取消任何已確認的訂房。這可能會破壞對方的旅遊體驗。
 
作為我們服務品質控管方式的一環,任何取消 3 次以上即時訂房預約的房東將被撤銷其即時訂房狀態。
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