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客人 (旅客) 相關問題

  • 我想要預訂住宿,我要如何操作?

    預訂前 我們建議您預訂前,先透過線上留言系統傳訊給房東,確認您要旅遊的期間是否可租,詢問如地點、設備等資訊。因為部分房東回應率不一,我們建議您一次多詢問幾個房東。 安全地在線上付款 請透過我們安全的線上付款系統支付房費...

    May 11, 2015
  • 我要如何與房東聯繫?

    您可以再房屋介紹頁,點選「聯繫房東」按鈕,就可以直接透過線上留言系統,直接發送訊息給房東。 我們強烈地建議所有的客人在訂房前先發送詢問訊息給房東,以便先確認在您的旅行日期是否有空房。

    Apr 21, 2015
  • 為什麼我不能直接透過Email或電話與房東聯繫?

    為了保障客人及房東的隱私,訂房前,我們不會將房東的Email及聯絡電話分享出去。房客及房東可以透過我們線上的留言系統相互聯繫。 聯絡資訊會在訂單確認後分享給彼此,我們建議房東與房客要相互聯繫,以便確認入住的相關細節。

    Apr 21, 2015
  • 我要如何訂房?

    當您找到您喜歡的住宿,您可以按下「預訂」按鈕,送出訂房申請給房東。 在您預訂前,我們建議您先跟房東確認您要入住的日期有空房。

    Apr 20, 2015
  • 我可以透過那些方式付款?

    您可以透過信用卡進行付款,大多數的信用卡都能在我們的網站付款:Visa信用卡及Visa金融卡、 Master萬事達卡、 American Express 美國運通卡或JCB卡,或是透過Paypal付款。Discover發...

    Apr 14, 2015
  • 當我的預訂未被接受或逾期, 我該如何申請退款?

    當您發送申請預訂時,系統將自動透過您選擇的付款方式,做暫時授權請款,以確認身份使用,並非直接付款。 在房東確認預訂後,費用才會產生並進行請款作業。 若您的預訂未被接受或逾期,授權部份將會自動取消。一般信用卡取消授權需...

    Jul 07, 2016
  • 什麼是快速預訂?

    快速預訂是幫您在訂房時減少往返溝通的功能,您不需要等房東進一步確認訂單,只要付款預訂後,訂單自動轉為接受狀態。您可以透過有啟用這個功能的房源,按下「快速預訂」,立刻體驗這個功能。

    Apr 20, 2015
  • 我可以去哪裡查看收據或是行程細節?

    當您的訂單被房東接受後,您會收到一封訂單確認信,您的行程細節包括完整的聯絡資訊等等,都詳細地列在該封信件中。我們建議您列印此份行程,在旅途中帶著。 您也可以透過您的「管理主頁」,進入「我的行程」,點選即將來臨的旅程,檢...

    Apr 21, 2015
  • 我要怎麼留下我的住宿評價?

    評價機制讓房東跟房客可以將住宿及接待體驗分享給網站上的其他會員。在您住宿後,您會收到一封我們的評價邀請信,房東也同樣會收到一封評價邀請信。當您送出您的評價後,該評價會顯示在該房源的介紹頁。

    Apr 20, 2015
  • 我要如何取消我的預訂?

    1. 前往「我的行程」。 2. 點選「即將到來的行程」,按下「取消訂單」。 退款將會根據房東的退訂規則處理,您可以從房東的房屋介紹頁看到房東的退訂規則,請注意,服務費的部份不予退還。 點這裡,觀看退訂規則。

    Jul 07, 2016
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